当您购买头众产品时,您将享受到如下的周到服务:
产品生产制作之前: 公司将派遣现场工程师对用户现场进行全面的调查,在全面理解用户的使用要求的前提下针对实际情况制订联络沟通计划、运输到位计划、安装开通计划、工程督导计划、产品维护计划及质量反馈计划。这些计划将在用户的认可后付诸实施。
产品生产完毕后: 公司保证按质、按量、按时的将产品运输至用户指定地点。
产品送达指定地点后: 根据安装开通计划,派遣工程技术人员到现场安装开通调试。在此期间将由专业工程师负责工程的全面督导,督导计划将针对实际情况以方便用户为原则,以保证顺利开通为目标付诸实施。
公司提供全天候远程技术支持: 服务中心电话(021-57551202)24小时服务,响应时间2小时,即在2小时内制定服务方案,由用户认可后付诸实施;故障电话24小时内服务人员到达现场。
产品保修一年,终身维护。
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